Plenary session


Annick van Overstraeten


Lunch Garden
General Manager

Het recept van succes in de voeding: customer centricity toegepast

Toen Lunch Garden in 2015 zijn nieuwe CRM-strategie lanceerde, was het succes verre van gegarandeerd. Iedereen had het immers over customer centricity, maar niemand wist echt hoe je daarmee moest omgaan. Sinds drie jaar analyseert Lunch Garden de cijfers van dit toverrecept. Cijfers die ze op 31 mei graag met u deelt tijdens Gondola Day. Hoe organiseer je je team, hoe integreer je de Actito-marketing-CRM en hoe becijfer je de successen?

Annick Van Overstraeten kan bogen op een uitgebreide ervaring in de voedingssector als Marketing- en Commercieel Directeur bij Leonidas (1999), General Manager bij Quick (2004) en CEO van Lunch Garden (2010). Ze is één van de pijlers van de Belgische economie.

Boek je plaats